A avaliação que cabe num número
O número de atendimentos por hora permite comparar resultados. Mas o que acontece às tarefas mais demoradas, à ajuda aos colegas e aos problemas que o indicador não regista?
Ler o caso comentado ↗TRABALHO, TECNOLOGIA E SAÚDE MENTAL
O trabalho
entrelaça-se
com a vida.
Quem decide as condições de trabalho?
Quem vive as suas consequências?
Uma aplicação distribui tarefas. Um indicador classifica o desempenho. Um horário muda de um dia para o outro. O TRAMA estuda o que estas decisões fazem ao trabalho e à vida de quem trabalha.
TRABALHOTECNOLOGIASAÚDE MENTAL & VIDA
TRAMAO que acontece no trabalho
continua para além dele.
Investigação Iara Teixeira · Henrique PereiraMateriais para trabalhadores, ensino e organizações
01 / SOBRE O TRAMA
Quem decide
como se trabalha?
A tecnologia participa na definição de horários, tarefas e avaliações. Mas quem escolhe os critérios, quem pode contestá-los e quem suporta as consequências?
O TRAMA é um projeto de investigação sobre trabalho, tecnologia e saúde mental. Parte da investigação de Iara Teixeira sobre riscos psicossociais e desigualdades para estudar a gestão algorítmica: como se definem exigências, se distribuem tarefas e se avalia quem trabalha. A mesma regra pode ter consequências diferentes consoante o vínculo, os recursos disponíveis e as responsabilidades fora do trabalho.
Neste site, esses temas dão origem a explicações, casos comentados e atividades para aprender e discutir em grupo. A investigação e as publicações de Iara Teixeira podem ser consultadas no seu site pessoal ↗.
02 / TEMAS
O que muda
quando o trabalho
passa pelo sistema?
Três situações para começar a olhar para a tecnologia através das condições de trabalho.
O horário que muda na aplicação
Uma mudança de turno exige reorganizar transportes, descanso e cuidados familiares. O mesmo aviso pode ter consequências muito diferentes para duas pessoas.
Explorar a atividade ↗Uma decisão sem interlocutor
Receber uma explicação não é o mesmo que conseguir corrigir uma decisão. Para discutir a possibilidade de revisão, é preciso identificar quem pode efetivamente alterar o resultado.
Comparar duas situações ↗03 / MATERIAIS EDUCATIVOS
Tecnologia no trabalho,
com exemplos.
Leituras curtas e atividades com respostas comentadas. Para explorar individualmente ou usar numa aula, reunião ou formação.
TRAMA
CADERNO 01O sistema
Três casos sobre avaliação,
horários e revisão de decisões
CADERNO 01
O sistema
decidiu?
Três casos sobre avaliação,horários e revisão de decisões
LEITURA E ATIVIDADESAprender a distinguir
Aprender a distinguir
dados, critérios e decisões.
Um conceito explicado, três situações fictícias e comentários que ajudam a perceber o que está em causa. Inclui um roteiro de 40 minutos para trabalhar os casos em grupo.
Abrir o caderno ↗O que é gestão algorítmica?
Nem toda a tecnologia organiza o trabalho. Nem toda a gestão algorítmica utiliza inteligência artificial.
Ler a explicação ↗Três casos, com comentários
Compare escolhas de organização do trabalho e veja o que cada uma permite — ou deixa por resolver.
Começar pelos casos ↗Uma sessão de 40 minutos
Objetivo, preparação, sequência de atividades e perguntas para fechar a discussão.
Consultar o roteiro ↗04 / EQUIPA DE INVESTIGAÇÃO
Quem faz
o TRAMA
Iara Teixeira ↗
Investigadora responsável. Estuda as relações entre condições de trabalho, desigualdades e saúde mental.
Percurso, investigação e publicações ↗Henrique Pereira
Orientador científico e membro da equipa de investigação.